电子天平一般都能进行外部校准，有些天平也具备内校功能。如果定期进行外部校准不但可以保证天平的灵敏度，而且可以保证天平的数据准确可靠。为了保证天平的使用寿命，当电子天平不能执行外校时，应该及时关机检修。

电子天平故障时可采用以下方法自查、排除故障：

(1)故障原因

①操作错误。

②电子天平的安装环境不符合要求。

③天平不水平。

④校正前天平不在零位。

⑤外校砝码误差过大。

⑥称量系统有机械故障。

⑦内设程序处于拒绝外校状态。

(2)调修方法

①重温电子天平说明书，按要求进行外校。

②改变电子天平的安装环境或修改有关内设程序，使之符合环境要求。

③调整天平使之处于水平状态。

④校正前应使天平稳定地显示零位。

⑤选择符合所校电子天平精度要求的标准砝码进行校准。

⑥检修电子天平称量系统的机械故障。

⑦改变电子天平的内设程序，使之处于执行外校的状态。